ELAR SEGUROS se ha venido desempeñando como una Agencia dedicada a promover todos los ramos de Seguros.  Cuenta con oficinas propias, ubicadas en la carrera 9 No. 20-99 local 101 y 102; durante este tiempo la Agencia se ha concentrado en prestar servicios  a todas las Empresas del sector público y privado así como a las personas naturales y jurídicas de las diferentes profesiones u oficios, de acuerdo a la necesidad o riesgo expuesto.  

A la fecha, la oficina de Intermediación de seguros “ELAR SEGUROS” es reconocida y exclusiva a nivel Municipal, Departamental y Nacional para la obtención de productos y servicios que requieran nuestros clientes, contando con un amplio portafolio de productos de las diferentes Compañías Aseguradoras que nos dan el respaldo total para ofrecer todos los ramos de seguros. El modelo de actuación socialmente responsable de ELAR SEGUROS se sustenta en los principios institucionales, especial en el Principio de Actuación Ética y Socialmente Responsable.  

Descripción de su cliente  Nuestros clientes son todas las personas naturales y jurídicas, que necesiten un seguro cualquiera que sea. Nuestros clientes no se encuentran limitados y buscamos clientes potencialmente rechazados por otras aseguradoras.   

Las interrelaciones personales y corporativas con trabajadores, contratistas, clientes y demás grupos de interés, parten de la base de que las actuaciones mutuas deben distinguirse por el respeto, la confianza y la transparencia de una forma integral y coherente, identificando a la responsabilidad y eficiencia como pilares de un desarrollo Agenciarial solido a partir de criterios de buenas prácticas los cuales aplicamos día a día en los quehaceres laborales de nuestra Agencia.   

Somos un grupo comprometido con nuestros clientes, cumpliendo de manera precisa, efectiva y oportuna sus requerimientos para satisfacer las necesidades de cada uno de ellos.   

ELAR SEGUROS cuenta con delegación de las compañías de seguros para la expedición directa de pólizas en los ramos de: Automóviles, Seguro Obligatorio (SOAT), Cumplimiento, Responsabilidad Civil derivada de Cumplimiento y Judiciales entre otras.  Así mismo, cuenta con una amplia y actualizada infraestructura tecnológica la cual incluye manejo de software de las compañías aseguradoras, programas de seguros, redes de datos, bases de datos, equipos de cómputo y comunicaciones.  

Visión

 Posicionarnos dentro de los próximos veinte  años como una de las principales oficinas de Intermediación de Seguros,  del sector Asegurador promoviendo más las ventas para obtener mayor rentabilidad, mejorando continuamente a través de un trabajo responsable y profesional, sobre todo con nuestra característica principal que es el cumplimiento.  

Compromiso: Alcanzar una meta de cifra de ventas que superen el  18% anual. 

Imagen: Con dedicación, seriedad y profesionalismo con  los Clientes, Intermediarios y Proveedores.  

Tiempos de servicio: Dirigimos  todos nuestros esfuerzos para lograr los resultados esperados, generando siempre una respuesta óptima frente a la solución de los requerimientos, aprovechando al máximo la estrategia, procesos y tecnología existentes.  

Honestidad: Nuestro principal principio es el de verdad y transparencia que todo colaborador de ELAR SEGUROS Ltda.,  debe practicar en sus relaciones con el Cliente,  Intermediario y Proveedor; guía el comportamiento de ELAR SEGUROS, y  nos hace ser reconocidos en nuestro entorno laboral por la claridad en la información y rectitud al solucionar los requerimientos de servicio.  

Respeto:  ELAR SEGUROS tiene como  principio fundamental la cultura amable y profesional tanto a sus colaboradores como a sus clientes y proveedores, basados en la convivencia, la tolerancia y sobre todo reconoce las actividades de las personas, ideas y niveles de atención dentro de un marco de respeto sin distingo de clase, raza, religión y sexo, invitando  a la búsqueda de soluciones efectivas y asesoría de los requerimientos de servicio. 

Actitud de servicio: Tenemos la plena convicción del compromiso que adquirimos cuando estamos en  contacto o requerimiento del Cliente, Intermediario o Proveedor; nuestro lema es la fidelidad a solucionar en forma rápida,  efectiva y precisa todos los requerimientos para lograr  un aporte al nivel de satisfacción, cumplimento de los estándares de servicio, tiempos de solución de requerimientos, normas, procesos y convicciones.  

Responsabilidad: Nuestra responsabilidad es desarrollar y cumplir de manera autónoma, organizada y oportuna con  todos los requerimientos, obligaciones, metas y objetivos, tanto individuales como colectivos, que adquirimos con los Clientes (interno y externo), Intermediarios y Proveedores de ELAR SEGUROS Ltda. 

Penetración en el mercado: Buscar alternativas de penetración en otros seguros, mirando siempre el bienestar de nuestros clientes y llegando a aquellos donde el eje central se desprenda de su protección a bajo costos. 

Recursos Humanos: Para ELAR SEGUROS, será siempre importante el recurso humano. Es importante para nosotros resaltar la importancia que tiene brindándole a esta área su debida inducción, capacitación que permitan mejorar la eficiencia y la responsabilidad de cada uno de nuestros colaboradores. 

Fortalecimiento de la estructura organizacional: ELAR SEGUROS, estará en continuo fortalecimiento de su estructura organizacional, mediante la creación de comités que propondrán el programa de actividades para ello y su debida implementación 

Metas  Incrementar de forma competitiva la participación en el mercado  Llegar al óptimo rendimiento del portafolio de inversiones Maximizar la competitividad  Fortalecer nuestra imagen corporativa, a través de una buena gestión comercial, humana y respetuosa  Mejorar los  índices de productividad y efectividad  Llegar a la optimización de nuestro talento humano, mediante el departamento de Gestión de Talento Humano  

Valores:  Contamos con códigos de ética y moral, construidos de forma participativa, los cuales se identifican en el referente formal de la conducta personal y profesional que deben tener todos los trabajadores y contratistas de la Agencia, independiente del cargo o de la función que desempeñen.